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网络营销获取客户最有效的方法

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发表于 2008-12-22 14:04:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
  随着网络营销时代的来临,越来越多的企业都投身到网络营销这个行列中来了。众多的企业网站如雨后春笋般蜂拥而起,每个企业都以为只要建一个网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机,拥有高的网站流量,就会有大批的客户涌上门来。其实目前网络营销的一个基本现状是90%以上的访问者在浏览网站后,都没有主动与企业联系。也就是说拥有网站的企业每天都在流失90%的网络商机,如何才能留住更多的客户?

  潜在客户信息的获取是网络营销的目标:
  众多企业在实施网络营销时,对搜索引擎的竞价排名投入较大,关注着网站的流量。然而网站流量的增大并不是目标,网络营销的目标却是获取更多的潜在客户。有了这个业务目标,企业的网站建设才会有目标和策略,才可能对网站结构和功能有更多要求。网站内容无法满足客户需求,网站流量再高,也留不住客户,更无法获取客户信息。支持网络营销的网站需要具有营销功能;网站的后台能够管理好客户的状态,能够为不同客户提供差异化内容,将极大提高营销效能。

  网站结构和内容是留住客户的关键:
  内容的可读性无疑是留住客户的关键,提高内容效率的核心就是网站结构设计。因此网站策略必然依赖于对企业营销业务的分析,一方面是面向目标客户群,另一方面就是营销过程,分析企业目标客户群以及产品特征和交付模式,是希望网站内容满足主要客户的需求;分析营销过程,了解主要营销项目和工具等,是希望能够通过在线方式来传递营销信息,网站结构的设计就是实现这个目标,在网站内容的规划时,主要是为不同访问者设计差异化内容。

  互动是网络营销的日常工作:
  互动是营销最重要的一环,网站访问者浏览企业网站时,网站需要提供更多手段以支持互动,网站需要在醒目的位置显示联系电话,客户电话是最有价值的,但数量非常有限,并且提高非常困难。即时通信将是一种不错的方式,在浏览网站的时候,如果需要了解更多信息,即时通信将促进交流,更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户,这正在成为网络营销的主要手段。总之将网站浏览者转变成为真正的客户,需要更多互动方式。

  管好客户信息,才能提高销售:
  作为专注于精益效果的营销服务商北京世纪微码,建议实施网络营销的企业,要完整管理好潜在客户信息,才能保障对销售的持续帮助。对于多种方式获取的客户信息由联系信息和需求信息构成,通常获取的信息为非结构化信息,无法管理,需要梳理为结构化信息,如问卷,然后将其整合,因为一个客户可以包含多个联系人、多个需求、多个活动,称为客户线索管理,由此来判别是否为机会。一般来讲,销售机会的转化率只有5%,更多客户线索需要持续培育,培育的方案就是建立各种营销项目,推动客户的参与,以获取其更多信息,然后又整合进去,再判别是否是机会,此过程为机会挖掘,因此管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘,这样就能提高销售。

  在这个客户导向的时代,营销方式必然面临变革,依靠人员推销的效果将会下降,基于搜索引擎的网络营销,将成为一种有效获取客户的方法。

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来源:网麒科技 八年上海网站制作经验 提供最具创意的上海网站设计
本文引用地址:http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-544.htm
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