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网络营销中的产品定位

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发表于 2009-2-11 14:48:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
  电子商务有其自身的消费特点,即只有某些商品适合在线零售,如计算机和图书。过去分析家认为食品和蔬菜难以在线 销售,但调查发现卖的不错,汽车也是,曾被认为不易上网销售,而实际上恰恰相反。由于消费者在网上寻找最低价格,所以 迫使零售价节节下降。而由于用户需要个性化商品,所以有些商品价格不会被压低。由于电子商务是一种虚拟的营销网络,具 有不同于传统营销网络的若干特点,因此对所营销的商品有一些特殊要求。

  什么样的商品适合于网络营销?这实际上是网络营销市场的商品定位问题。合理选择适合网络营销的商品是企业网络营销 的重要环节,同时也是企业进一步拓宽网络市场的基础。适合于网络营销商品,按照商品形态的不同可以分成三大类:实体商 品、软件商品和在线服务。他们的销售方式和商品品种有很大差别。

  一、实体商品
  实体商品包括工业产品、农业产品和民用品,其营销方式主要是通过客户进行在线购物的浏览和选择,然后由商家组织送 货上门服务。在网络上销售实体商品的过程与传统的购物方式有所不同。在这里已经没有面对面的买卖方式,网络上的相互对 话成为买卖双方交流的主要形式,消费者或客户通过卖方的主页了解其商品,通过填写表格表达自己对商品品种、质量、价格 和数量的选择;而卖方则将面对面的交货改为邮寄商品或送货上门,同原有的邮购商品有相似之处。虽然理论上任何商品都可 以按照这种方式进行交易,但在实际生活中,仍有许多商品并不适合网络销售。许多人对昂贵的商品总是心存疑惑,不能简单 草率地作出购买决定。

  在线销售最成熟的商品要数计算机软硬件、家用电器、旅行、书籍以及音乐唱盘等商品,而这些产品在Internet上出售已 经有几年历史了。客户有时能够在电子商场中找到便宜货,但实际上这也要取决于供货厂家的多少。在安全的前提下,网上购 物确实方便了客户,理论上,客户在Internet上可以找到物美价廉等完全达到自己期望的商品;但是,商家的在线销售无疑对 商家自身提出了更高要求,特别是产品和服务(包括运输)。客户和商家在Internet上面对面的交易使得市场竞争更加激烈, 也更加残酷,企业如果不能及时适应市场的变化,则很快从网上消失。某种意义上,电子商务加快了企业在市场上优胜劣汰的 步伐。近年来,Internet上出现了许多实体商品销售成功的实例,网上销售的市场竞争也更加激烈,有些企业积累了丰富的网 络营销经验。

  二、软件商品
  软件商品包括软件销售和信息提供服务,商品范围包括各种软件、游戏以及电子图书、电子报刊和新闻、研究报告和论文 等信息库的查询与检索。虽然这部分商品是无形的,但它们在网上占有非常重要的地位。

  软件出版商是电子商务的真正赢家。毕竟,每个使用Internet的人都在使用计算机,都在使用软件,这是一个拥有庞大客 户群的市场。如果考虑到没有上网的计算机用户,这个市场还要更大。计算机软件通过普通渠道销售,首先需要将软件商品存 放到磁盘中或刻到光盘上,然后进行包装,通过批发商、零售商到达客户手中,这个过程是的软件成本大大增加,直接使用网 络下载软件,可以省去大量的物理消耗,同时快速而方便。

  在线网络软件销售商常常提供一段时间的试用期,允许用户尝试使用并提出意见。好的软件很快能够吸引顾客,使他们爱 不释手并为此慷慨解囊。在线软件销售商利用这种市场手段实现了他们的网络营销目标,并获取高额利润。

  在线软件销售也存在风险。软件出版商担心自己的商品被盗版,这种可能总是存在的。计算机专家一直在寻求解决方法, 如在特定时间内将文件加密,或是控制软件在未付费和未注册情况下不能工作等;软件出版商也可以选择适应于自己的技术防 范措施,法律也在不断推出相关政策和法规。

  三、在线服务的选择

  可以通过Internet提供的服务商品的种类很多,这些服务大致可以分为三类。第一类是情报服务,如法律查询、股市行情 分析、银行、金融咨询、医疗咨询等。第二类是互动式服务,如网络交友、计算机游戏、远程医疗、远程教育等。第三类是网 络预约服务,如预订机票、车票,代购球票、电影票等,提供旅游预约服务,医院预约挂号、房屋中介服务等。

  随着科学技术的飞速发展,工农业生产的现代化步伐加快,劳动生产率显著提高。人们对社会服务提出了越来越多的要求 ,第三产业的发展成为一种必然的客观趋势,这种发展不仅满足了人们日常生活和精神生活的需求,而且缩短了物质生产过程 ,提高了商品流通速度,缓和了物质生产部门剩余劳动率的压力,有力推动了物质生产部门的进一步现代化。所以,现代国民 经济三大产业结构的变化,突出表现为第一、第二产业的地位和比重下降,第三产业的地位和比重上升。

  电子商务挤身于第三产业有特殊的优势。以旅游服务为例,实现这种服务需要具备三个条件:人们对旅游景点的了解,人 们对饮食居住条件的了解和人们对消费价格的认可。传统的旅游促销手段大部分是通过报刊、杂志登广告媒体进行的,这种形 式很难同时满足上述三个条件要求。电视广告具有声象兼顾的特点,但是价格昂贵,很少有人问津。Internet进行旅游促销, 完全克服了其他广告媒体的缺陷。一方面,网络多媒体可以提供图文并茂的旅游信息,另一方面,网上报价又可以为顾客提供 多种选择。在线的金融服务大大方便了顾客的同时,也为旅行社提供了准确的业务信息。因此,旅游服务也成为Internet上发 展最快的行业。

来源:网麒科技 网站建设专家 上海网站建设品牌企业 八年上海网站制作经验 提供最具创意的上海网站设计
本文引用地址:http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-818.htm
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